よくある質問

1-1. 駐車場はありますか

1-2. 自習室はありますか

1-3. パソコンは使えますか

1-4. 館内で飲食できますか

1-5. 貸出期間の延長はできますか

1-6. 借りた場所以外の場所で本を返せますか

1-7. 利用者カードに有効期限はありますか

2-1. 利用カードをなくしてしまいました

2-2. パスワードを忘れてしまいました

2-3. 図書館からのメールが届きません

2-4. 本を破損してしまいました

2-5. 本の返却期限を過ぎてしまったのですが…

3-1. 本の予約は何冊できますか

3-2. インターネットで本の予約をしたいのですが

3-3. 検索で出てこない本でも予約できますか

3-4. 予約本の受取館を後から変更できますか

3-5. 予約本のキャンセルはできますか

北館、和邇館、南郷分館には駐車場がございますのでご利用ください。
本館（浜大津）には利用者用の駐車場がありませんので、下記の市営公共駐車場をご利用ください。図書館をご利用いただくと90分まで無料になります。

　⇒ 明日都浜大津公共駐車場
　⇒ 浜大津公共駐車場
　(クリックすると、各駐車場へのリンクを別ウィンドウで開きます。)

　※ご注意

和邇館、北館、南郷分館にはそういった部屋はございません。本館（浜大津）には３階に読書室という部屋がございますが、 新型コロナウイルス感染症拡大予防対策のため現在は休止しております。

パソコン・電子辞書等のご持参された電子機器類につきましては、他の利用者の方のご迷惑にならない範囲でお使いいただけます。 使用する際の音には十分にご注意をお願いいたします。
ただし電源につきましては、図書館のコンセント類はご利用いただけません。 公衆無線LAN（Wi-fiスポット）につきましては、本館２階参考資料室にございます。

館内は原則、飲食禁止ですのでご了承ください。

次の方の予約が無い場合に限り、１度だけ１週間の延長ができます。（移動図書館での貸出資料は、２週間です。）
電話での延長の場合は、返却期限日の３日前（期限日は含み、休館日は除く）からお申し出を受け付けます。
ホームページからも同様に延長できます。
返却期限日を過ぎてからのお申し出は、受け付けられませんのでお早めにお返しください。

市立図書館・移動図書館「さざなみ号」・北図書館・和邇図書館・移動図書館「ミッケル号」・南郷分館の本は、相互にどこにでも返すことができます。
もし図書館が閉まっているときは、各館にあるブックポストに入れてください。

利用者カードの有効期限は発行日から5年となります。5年ごとに更新の手続きをお願いいたします。
更新の手続きの際には、各図書館のカウンターでご自身のカードと住所、氏名、生年月日が確認できるもの（保険証、運転免許証などの公的身分証）をご提示ください。
併せて、大津市に在勤・在学の方は、社員証や学生証などもご提示ください。

まずは職員に紛失された旨をお申出ください。もう一度お心当たりの場所をお探しいただき、それでも見付からない場合は、 次回にご来館いただいた際に再発行いたします。 カードを失くされてから再発行までの期間中も、本を借りていただくことができます。

図書館の職員にお申し出下さい。いったんパスワードを削除しますので、ご自身で再度「パスワード新規生成」をしてください。個人情報保護のため、職員が利用者のパスワードを確認・作成することはできませんので、ご了承下さい。

ご自分のメールアドレスの確認は［利用者のページ］の「連絡方法の変更」で確認できます。正しいメールアドレスかどうかご確認ください。
メールアドレスが正しいにも関わらずメールが届かない場合、メールフィルターによって受信ができない状態である可能性があります。 メールの受信設定で、送信元のドメイン【library.otsu.shiga.jp】が受信できる設定にしてお試しください。 なお、このアドレスは送信専用ですので、メールを送らないようお願いいたします。

破損の場合、自分で修理なさらずに返却時に職員にお知らせください。
（セロハンテープ等で修理されると、テープが劣化し、本を傷めてしまう可能性があります。）
なお、破損が激しい場合、また、汚損、紛失の場合は、ご弁償いただきます。

• 『大津市立図書館の資料弁償に関する取扱要領』
• 『図書館資料事故届』

本の返却期日を過ぎた場合、新たな予約や貸出ができなくなる場合があります。 また、次の予約の方が待っておられる場合もございますので、できるだけ早く返却してください。

お1人につき、15件まで予約できます。
件数には本、雑誌、音楽ＣＤや朗読ＣＤ、大津市立図書館で未所蔵の本のリクエストなどを含みます。

インターネットで本を予約するには、「利用カード」と「パスワード」が必要です。
※具体的な方法については、OPAC画面右上の「？」ボタンを押して確認してください。

出版された本で大津市立図書館未所蔵の本につきましては、館内か移動図書の予約・リクエストカードをご記入いただき職員にお渡しいただくか、 お電話でリクエストしていただくことが可能です。

リクエストいただいた本は、他の図書館から借り受けるか、購入を検討して提供に努めますが、 高額、多くの方の利用が見込めない、図書館蔵書にはなじまない等の理由により購入できない場合や、 どうしても所蔵館が見つからないなどで、ご希望に応えられないこともあります。

未出版の本につきましては、発売日の１ヶ月前からご予約が可能です。リクエストカードもしくはお電話でご予約ください。 図書館で購読中の雑誌につきましては、「図書館に雑誌が納品された日」からご予約が可能です。（雑誌最新号の納品日を確認されたい場合は、カウンターかお電話でお尋ねください。）
ただし、雑誌最新号の貸し出しはできませんので、次の号が発売されてからの貸出となり、 お待ちいただくこととなります。

新規雑誌講読のリクエストや漫画のリクエストにつきましては、お受けしておりません。ご意見という形では承りますが、必ずしもお応えできるとは限りませんのでご了承ください。

受取場所と連絡方法は、[利用者のページ]の[予約一覧表示]の[変更]ボタンから変更することができます。ただし、取置中と回送中の本はインターネット上では変更することができませんので、 変更をご希望の場合は、図書館までご連絡下さい。

［利用者のページ］の［予約一覧表示］で、［予約解除可能］ボタンを選べばキャンセルすることができます。 ただし、取置中と回送中の本は、インターネット上ではキャンセルできません。キャンセルをご希望の場合は、 お手数ですが図書館までご連絡ください。後の順番の方にできるだけ早く本が届けられるように、早めのご連絡をお願いいたします。